Basiswissen

Kommunikationsgrundlagen umfassen verbale, nonverbale und schriftliche Austauschformen, die für effektive Interaktionen entscheidend sind
Aktive Aufmerksamkeit und Einfühlungsvermögen spielen eine entscheidende Rolle für den Aufbau von Vertrauen und Verständnis in geschäftlichen Beziehungen. Durch das Verständnis verschiedener Kommunikationsansätze und Theorien kann man sich flexibel an unterschiedliche Umstände und Gesprächspartner anpassen. Lobendes und aufbauendes Feedback fördert nicht nur ein positives Arbeitsklima, sondern trägt auch zur Verbesserung der Kommunikationsqualität bei.