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Kommunikation im Facility Management

Kommunikation im Facility Management

Für Innovationen, Koordination und ein gutes Miteinander

Facility Management hat mit Menschen zu tun

Kommunikation und Wandlungsfähigkeit sind für das Facility Management als abteilungsübergreifendes Verfahren wesentlich, da sich Geschäftsmodelle radikal verändern. Hierzu leistet das Facility Management seinen unverzichtbaren Beitrag.

Mit strategischer und empathischer Kommunikation gelingt Facility Management besser. Deshalb sind die Anforderungen an die kommunikativen Fähigkeiten von Facility Managern hoch.

Kommunikation kann über Erfolg oder Misserfolg entscheiden, in Meetings, bei Präsentationen, im Kollegenkreis und im Dialog mit Kunden, Kollegen und Partnern.

Gute Kommunikation überzeugt, vermeidet Konflikte oder meistert diese, geht gut mit Beschwerden um und führt zielorientiert Gespräche und Verhandlungen.

Konflikt- und Beschwerdepotenziale werden erkannt, analysiert, positiv kommuniziert und aufgelöst.

Kommunikationsverhalten regelmäßig überprüfen und trainieren

Facility Manager sind für die Gesamtverwaltung und den Betrieb einer Einrichtung verantwortlich, einschließlich ihrer Sicherheit, Wartung und des allgemeinen Betriebs. Effektive Kommunikation ist eine Schlüsselkomponente dieser Rolle, da sie es dem Facility Manager ermöglicht, effektiv mit einer Vielzahl von Interessengruppen zu kommunizieren, darunter Mitarbeitern, Auftragnehmern und Kunden.

Es gibt mehrere Gründe, warum Facility Manager ihr Kommunikationsverhalten regelmäßig überprüfen und trainieren sollten:

  • Um sicherzustellen, dass Informationen genau und klar übermittelt werden: Fehlkommunikation kann zu Missverständnissen, Fehlern und Konflikten führen. Durch die regelmäßige Überprüfung ihrer Kommunikationsfähigkeiten können Facility Manager sicherstellen, dass sie Informationen effektiv an andere weitergeben.

  • Vertrauen und Glaubwürdigkeit bewahren: Schlechte Kommunikation kann Vertrauen und Glaubwürdigkeit untergraben. Durch den Nachweis starker Kommunikationsfähigkeiten können Facility Manager Vertrauen und Glaubwürdigkeit bei ihrem Team, Auftragnehmern und anderen Interessengruppen aufbauen.

  • Zur Verbesserung der Effizienz: Effektive Kommunikation kann helfen, Prozesse zu rationalisieren und die Effizienz zu verbessern. Durch die regelmäßige Überprüfung und Schulung ihrer Kommunikationsfähigkeiten können Facility Manager Bereiche identifizieren, in denen sie sich verbessern und an der Optimierung ihrer Kommunikationspraktiken arbeiten können.

  • Förderung einer positiven Arbeitskultur: Starke Kommunikationsfähigkeiten können zu einer positiven Arbeitskultur beitragen und dazu beitragen, ein kollaborativeres und produktiveres Umfeld zu schaffen. Durch die regelmäßige Überprüfung und Schulung ihrer Kommunikationsfähigkeiten können Facility Manager dazu beitragen, eine positive und unterstützende Arbeitskultur zu schaffen.

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