Timeline

Zeitraum: 18 Monate (anpassbar je nach Unternehmensgröße & Innovationsgrad)

Ziel: Die Kommunikation im Facility Management (FM) wird zu einem strategischen Steuerungsinstrument, das Stakeholder integriert, Wert schafft, Nachhaltigkeit fördert und digitale Technologien nutzt. Der Fokus liegt auf effizienter interner und externer Kommunikation, der Nutzung von LinkedIn, YouTube, Corporate Podcasts, interaktiven digitalen Formaten sowie einer datenbasierten Erfolgsmessung.

• Phase 1: Neuausrichtung der FM-Kommunikation als strategische Unternehmensfunktion

  Monat 1–4

  

• Monat 1: Analyse bestehender Kommunikationsprozesse & Stakeholder-Mapping

  Erfassung der aktuellen FM-Kommunikationsstrukturen & -kanäle

  Identifikation der relevanten Stakeholder-Gruppen (Mitarbeitende, Nutzer, Investoren, Dienstleister, ESG-Akteure)

  Entwicklung eines 360°-Kommunikationsmodells, das proaktive & interaktive Elemente integriert

  

• Monat 2–3: Storytelling & Kernbotschaften für FM

  Entwicklung einer FM-Kommunikationsstrategie mit klarer Positionierung & Kernbotschaften

  Erstellung eines Storytelling-Frameworks für FM-Projekte, Erfolge & Innovationen

  Strukturierte Themenplanung für interne & externe Kanäle

  

• Monat 4: Einführung eines agilen Kommunikationsprozesses

  Live-Dashboards für Echtzeit-Reporting & Entscheidungsfindung

  Einführung eines flexiblen Kommunikationsmodells mit kurzfristigen Reaktionszeiten

  Nutzerfreundliche Visualisierungen & FM-Reports für Führungskräfte

  Ergebnis: FM-Kommunikation wird strategisch, sichtbar & auf Augenhöhe mit Unternehmensentscheidungen integriert.

  

• Phase 2: Digitalisierung & Automatisierung der FM-Kommunikation

  Monat 5–8

  

• Monat 5: Aufbau eines digitalen Kommunikationssystems für FM

  Einführung von LinkedIn als Hauptplattform für Thought Leadership & FM-News

  YouTube als visuelle Plattform für FM-Erfolgsgeschichten & Fachbeiträge

  Produktion eines Corporate Podcasts für FM-Insights, Trends & Innovationen

• Monat 6: KI-gestützte Kommunikation & Predictive Analytics

  Einführung von AI-gestützten Assistenzsystemen für Nutzeranfragen & Self-Service

  Predictive Communication: Automatische Anpassung der Kommunikation basierend auf Nutzerverhalten

  Automatisierte Alerts & Statusmeldungen für FM-Nutzer & Management

• Monat 7–8: Interaktive & immersive Formate

  Nutzung von VR/AR für Schulungen, Wartungsanleitungen & Projektvisualisierung

  Webinare & interaktive Online-Workshops für FM-Teams & Stakeholder

  Einführung eines digitalen FM-Wissensportals mit Best Practices & Case Studies

  Ergebnis: FM-Kommunikation wird digitalisiert, automatisiert & interaktiv.

• Phase 3: Value Management – Kommunikation als Treiber für Wertsteigerung

  Monat 9–12

• Monat 9: Einführung von KPIs für datengetriebene FM-Kommunikation

  Implementierung eines Value-Tracking-Systems für FM-Prozesse

  Echtzeit-Dashboards für Kosteneinsparungen, Nachhaltigkeit & Nutzerzufriedenheit

• Monat 10: Open Innovation & Mitarbeitereinbindung

  Crowdsourcing-Plattform für FM-Ideen & Prozessverbesserungen

  Einrichtung eines FM-Think-Tanks zur Förderung von Innovationen

• Monat 11–12: Kommunikation als Innovationsplattform

  Einführung eines FM-Knowledge-Hubs für interne & externe Stakeholder

  YouTube-Videos & Fachartikel zu ESG-Maßnahmen & nachhaltigem FM

  Erstellung von interaktiven Case Studies für FM-Projektkommunikation

  Ergebnis: FM-Kommunikation wird wertsteigernd & innovationsgetrieben.

• Phase 4: Branding & Public Awareness für FM als ESG-Vorreiter

  Monat 13–15

• Monat 13: Nachhaltigkeitskommunikation als strategische Positionierung

  Einführung eines ESG-Reportings für Facility-Management-Entscheider

  Entwicklung einer Nachhaltigkeits-Microsite für transparente ESG-Ziele

  Live-Dashboards für CO₂-Reduktion & Nachhaltigkeitsmaßnahmen

• Monat 14–15: Employer Branding & Talentgewinnung

  Aufbau eines FM-Talentprogramms mit gezielter Nachwuchskommunikation

  Corporate Podcasts & YouTube-Formate zur FM-Karriereförderung

  Gamification-Elemente für FM-Schulungen & Personalentwicklung

  Ergebnis: FM wird als nachhaltige, innovative & zukunftsorientierte Branche positioniert.

• Phase 5: KPI-gestützte Optimierung & strategische Implementierung in den Betrieb

  Monat 16–18

• Monat 16: Erfolgsmessung & datenbasierte Steuerung

  Einführung von KI-gestütztem Kommunikations-Monitoring & Performance-Analyse

  Regelmäßige Review-Meetings mit Stakeholdern zur Optimierung

• Monat 17–18: Skalierung & Langfriststrategie

  Entwicklung einer langfristigen FM-Kommunikationsstrategie mit Innovationsagenda

  Erweiterung der digitalen Formate für maximale Reichweite & Nutzerbindung

  Implementierung eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses für FM-Kommunikation

  Ergebnis: FM-Kommunikation wird kontinuierlich optimiert, flexibel skalierbar & langfristig erfolgreich.

• FM wird als strategische Unternehmensfunktion positioniert

• Automatisierte, KI-gestützte Kommunikation für maximale Effizienz

• LinkedIn, YouTube & Corporate Podcasts als zentrale Kommunikationsplattformen

• FM-Talente & ESG-Investoren durch zielgerichtete Kommunikation gewinnen

• Nachhaltigkeit & Innovation als zentrale Bestandteile der FM-Kommunikation

• Messbare Erfolge durch datenbasierte KPIs & agile Optimierung

• FM ist nicht mehr nur eine unterstützende Disziplin – es wird sichtbar, strategisch & zukunftsweisend.